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Economic Buyer(经济决策者)是大客户销售中最关键的角色之一。很多项目推进到一半突然卡住,往往就是因为一直对接的人没有最终预算决策权,或者根本不是那个该做决定的人。
什么是真正的 Economic Buyer
EB 不一定是职位最高的人,但一定是那个能对预算最终拍板、或者能影响预算最终走向的人。他不只需要"同意",更重要的是需要为这个投资承担业务结果。
为什么很多销售找不到 EB
- • 对接人总是说"我负责这个项目",但从不提有没有预算审批权
- • 前期接触的角色都是执行层或技术层,永远在"等领导批"
- • 以为项目负责人就是决策人,实际上负责人上面还有审批链
怎么找到并接近 EB
- • 通过 champion 直接问:谁最终为这个预算审批?
- • 画出决策链后,主动要求更高层级的一次对接机会
- • 如果一线销售实在接触不到 EB,考虑让管理者或更高级别资源介入
- • 测试对接人是不是 EB,看他能否直接承诺预算或拒绝项目
一句话总结
找不到 EB 的项目,赢率判断要保守。因为没有 EB 验证,项目的真实可行性本身就缺了一块关键证据。